ASRock > 자주하는 질문

Q: Dr.Debug는 무엇이며 이 코드들로 어떻게 트라블슈팅을 하나요?(2013/2/1)

A:
시스템에 발생되는 문제점들을 그 유형에 맞게 코드로서 표시됩니다. 아래 표를 참조하여 코드들에 대한
정보와 문제점을 해결하십시오

코드	설명
00	CPU가 올바르게 설치되었는지 확인한 후, CMOS 클리어를 실행하십시오.
0d	메모리, VGA, 혹은 기타 장치 관련 문제입니다. CMOS 클리어 실행 후, 메모리, VGA 카드를 재 장착하고 기타 USB 또는PCI 장치들을 제거해 보십시오.
01 - 54 (0d 제외), 5A- 60	메모리와 관련된 문제입니다. CPU와 메모리를 재 장착한 후 CMOS 클리어를 실행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 하나의 메모리만 장착하거나 다른 메모리를 사용해 보십시오.
55	메모리가 인식되지 않는 상태일 수 있습니다. 메모리와 CPU를 재장착 하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 하나의 메모리만 장착하거나 다른 메모리를 사용해 보십시오.
61 - 91	칩셋 인식 에러입니다. 리셋 버튼을 누르거나 CMOS 클리어를 실행하십시오.
92 - 99	PCI-E 장치와 관련된 문제입니다. 장치들을 재 장착 하거나 다른 슬롯에 장착해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 모든 PCI-E 장치들을 제거한 후, 다른 VGA 카드를 사용해보세요.
A0 - A7	IDE 또는 SATA 장치들과 관련된 문제입니다. 장치들을 재장착 해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, CMOS 클리어를 실행하고 모든 SATA 장치들을 제거해 보십시오.
b0	메모리와 관련된 문제입니다. 메모리와 CPU를 재 장착 하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 하나의 메모리만 장착하거나 다른 메모리를 사용해 보십시오. * X79 모델 경우, 메모리를 DDR3 A1, B1, C1 그리고 D1 슬롯 순으로 장착하십시오.
b4	USB 장치들과 관련된 문제입니다. 모든 USB 장치들을 제거해보십시오.
b7	메모리와 관련된 문제입니다. CPU와 메모리를 재 장착한 후 CMOS 클리어를 실행하십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 하나의 메모리만 장착하거나 다른 메모리를 사용해 보십시오 .
d6	VGA가 인식되지 않는 상태일 수 있습니다. CMOS 클리어 실행 후, VGA카드를 재 장착 해보십시오. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다른 슬롯에 장착하거나 다른 VGA 카드를 사용해보십시오.
d7	키보드와 마우스가 인식되지 않는 상태일 수 있습니다. 재 장착 후 시도해 보십시오.
d8	잘못된 비밀번호입니다.
FF	CPU가 올바르게 설치되었는지 확인한 후, CMOS 클리어를 실행하십시오.

Q: 시스템이 시작되지 않습니다. 디스플레이에 아무런 출력이 없습니다. 무엇을 해야 하나요?(2020/7/1)

A:
기본 디버깅은 다음의 흐름도를 참조하세요.

flow chart

위의 절차가 문제를 해결하는데 도움이 되지 않는 경우, 판매자 현지 딜러에게 도움을 요청하세요. 또는 Support\Contact Technical Support 에 문의 하세요. 그러면 저희 고객 서비스 직원이 최대한 빨리 답변을 드릴 것입니다.

Q: Intel Default 설정에서 Intel 600/700 시리스 시스템이 작동할 수 있습니까?(2024/8/28)

A:
ASRock은 사용자가 선택할 수 있도록 프로파일 3개 제공합니다. 3개 중 2개는 Intel에서 제공합니다.
먼저 BIOS default mode를 사용해 보는 것이 좋습니다.
시스템이 BIOS default mode로 안정되지 않는 경우 Baseline Mode를 사용해 보세요.

ASRock provides 3 profiles for users to select. Two of these profiles are provided by Intel.

ASRock provides 3 profiles for users to select. Two of these profiles are provided by Intel.

BIOS 프로파일	설명	메모
BIOS Default	Intel Performance mode	BIOS Default
Performance Mode	ASRock Extreme mode
Baseline Mode	Intel Baseline mode

#Intel #Default #Mode #Intel #700 #Intel #600 #불안정한 #Intel #Baseline #Mode

Q: 인텔 Z790/Z690 플랫폼에서 'CPU Indicator' 의 CPU정보가 "N/A"와 "0"을 표시하는 경우 어떻게 해야 합니까?

How to fix the information of the 'CPU Indicator' utility displaying

(2023/11/1)

A:
최소 시스템 요구 사항: K-Series CPU+ 최신 BIOS

부팅 중에 시스템이 예기치 않은 재부팅이 발생하면 BIOS 항목의 CPU Indicator 항목에 진입할 때 다음과 같은 경고 메시지가 나타납니다.

If the system encounters an unexpected restart during boot-up, the CPU Indicator utility will display the following warning message when entering the BIOS.

If the system encounters an unexpected restart during boot-up, the CPU Indicator utility will display the following warning message when entering the BIOS.

창의 "OK"을 누르고 시스템을 다시 시작하면 데이터가 다시 검색되어 표시될 수 있으나, 그렇지 않은 경우 시스템 종료 및 사용자 설명서를 참조하여 CMOS Clear를 하고 다시 BIOS로 진입하여 'CPU 인디케이터' 항목에서 정확한 정보가 표시되는지 확인하세요.

#Intel #Z790 #Z690 #K-series #CPU #Indicator

Q: How do I enable the Optane H10/H20 hybrid function on the Intel Z690/B660/H670 platform?(2022/3/1)

A:
If you want to make a fresh Windows installation with Optane H10/H20 hybrid function, please refer to the following steps:

Step 1.
Make sure that H10/H20 Optane memory is installed in an M.2 socket which supports Optane. You can find the info by checking the storage section of the motherboard specifications page on ASRock's website.

Step 2.
Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press "F10” to save the settings.

Enable the Hybrid Storage Detection and Configuration Mode in BIOS and press

Advanced\Storage Configuration\Hybrid Storage Detection and Configuration Mode

Step 3.
Go to Advanced\Storage Configuration\VMD Configuration and set Enable VMD controller to [Enabled].
Then set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Set Enable VMD Global Mapping to [Enabled]. Press F10 to save the changes and exit setup.

Installing Windows® on a VMD platform
After the BIOS setup, please follow the steps below.

Step 1.
Please download the "SATA Floppy Image” driver from ASRock's website (https://www.asrock.com/index.asp). Unzip the file to a USB flash drive or copy the files from ASRock's motherboard support CD.

Step 2.
Press at system POST to launch the boot menu and choose the item "UEFI: installation media>” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

Press <F11> at system POST to launch the boot menu and choose the item

” to install Windows® 10 64-bit / 11 64-bit OS">

Step 3.
If during the Windows installation process the target drive is not available, please click .

Step 4.
Click and locate the driver on your USB flash drive.

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step1

Click <Browse> and locate the driver on your USB flash drive. step2

Step 5.
Select "Intel RST VMD Controller” and then click .

Select

.">

Step 6.
Select unallocated space and then click .

Select unallocated space and then click <Next>.

Step 7.
Please follow Windows' installation instructions to finish the process.

Step 8.
After the Windows installation is finished, please install the "Intel Rapid Storage Technology driver and utility” from ASRock's website. https://www.asrock.com/index.asp

Step 9.
Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Launch the Intel® Optane™ Memory and Storage Management tool from the Microsoft store.

Step 10.
Select the drive which you want to accelerate. Enable Intel® Optane™ Memory. (One restart is required)

Step 11.
Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 1

Erase all data on the Intel® Optane™ memory module and click <Enable> step 2

Step 12.
After the system has restarted, the Optane Management tool will show that Optane memory is enabled.

Q: Are there any limitations for M.2 sockets on Intel 500 series motherboards?(2021/5/1)

A:
The availability of and speed supported by M.2 sockets on Intel 500 series motherboards may differ depending on which CPU is in use. (11th Generation or 10th Generation Intel Core processor)
For the specifications of each product, please refer to the tables below.
All of the M..2 sockets on the following models can be used in combination with 11th and 10th Generation CPUs.

Model	11^th Generation	10^th Generation
Z590 OC FormulaZ590 Taichi	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x4+SATAM2_3: Gen3x4+SATA	M2_1: Gen3x4M2_2: Gen3x4+SATAM2_3: Gen3x4+SATA
Z590M Pro4	M2_1: Gen4x4+SATAM2_2: Gen3x4+SATA	M2_1: Gen3x4+SATAM2_2: Gen3x4+SATA
B560M Steel Legend	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x4+SATA	M2_1: Gen3x4M2_2: Gen3x4+SATA
B560M-ITX/ac	M2_1: Gen4x4+SATA	M2_1: Gen3x4+SATA
H510M-HDV/M.2H510M/acH510M-ITX/ac	M2_1: Gen3x4+SATA	M2_1: Gen3x4+SATA

Some of the M.2 sockets on the following models can only be used in combination with an 11th Generation CPU.

Model	11^th Generation	10^th Generation
Z590 PG VelocitaZ590 Extreme WiFi 6EZ590 ExtremeZ590 Steel Legend WiFi 6EZ590 Steel LegendZ590 Pro4Z590 Phantom Gaming 4/ac+p>Z590 Phantom Gaming 4/acZ590 Phantom Gaming 4H570 Phantom Gaming 4H570 Steel Legend	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x4+SATAM2_3: Gen3x4+SATA	M2_2: Gen3x4+SATAM2_3: Gen3x4+SATA
Z590M Phantom Gaming4Z590M-ITX/axH570M Pro4H570M-ITX/acB560M Pro4/ac+B560M Pro4/acB560M Pro4B560M-HDV-AB560M-HDV	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x4+SATA	M2_2: Gen3x4+SATA
Z590 Phantom Gaming-ITX/TB4	M2_1: Gen3x4+SATAM2_2: Gen4x4	M2_1: Gen3x4+SATA
B560 Steel Legend	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x2+SATAM2_3: Gen3x4	M2_2: Gen3x2+SATAM2_3: Gen3x4
B560 Pro4	M2_1: Gen4x4M2_2: Gen3x4M2_3: Gen3x2+SATA	M2_2: Gen3x4M2_3: Gen3x2+SATA

※M.2 sockets may share lanes with PCIe slots or SATA ports. For detailed specifications, please refer to the product page.

Q: 다른 Intel M.2 SSD가 Intel 300/400 시리즈 플랫폼에 설치된 경우, Optane H10을 활성화 하려면 어떻게 해야 하나요?(2020/9/1)

A:
다른 Intel M.2 SSD가 설치된 상태에서 Optane H10을 활성화하려면 다음 단계를 참조하세요:

Step 1. 머더보드 웹페이지의 스토리지 섹션을 확인하여 Optane을 지원하는 M.2 소켓에 Optane H10 Optane 메모리가 설치되어 있는지 확인하세요.

Step 2. 아래의 링크에서 Intel RST 드라이버 버전 18.0.0.1135를 (또는 최신의) 다운로드하여 설치합니다. (몇 번의 재시작이 필요합니다)
Link: https://download.asrock.com/Drivers/Intel/Optane/Optane(v18.0.0.1135).zip

Step 3. Microsoft Store에서 Intel Opatne 메모리 및 스토리지 관리 도구를 다운로드하여 설치하세요.
https://www.microsoft.com/en-us/p/intel-optane-memory-and-storage-management/9mzng5hzwz1t?activetab=pivot:overviewtab

Step 4. BIOS에서 Teton Glacier Mode를 활성화 하고 F10을 눌러 설정을 저장합니다.
Advanced\Storage Configuration\Teton Glacier Mode 에서 Dynamic Configuration for Hybrid Storage Device Enable 를 선택합니다
(Teton Glacier Mode 항목이 활성화 되려면, SATA Mode Selection에서 Intel RST Premium with Intel Optane System Acceleration RAID Mode가 선택되어 있어야 합니다)
BIOS screenshot

Step 5. Microsoft Store에서 intel Optane 메모리 및 스토리지 관리 도구를 실행하세요.
Launch Intel Optane Memory and Storage management tool

Step 6. Optane 메모리를 활성화 합니다. (한번의 재시작이 필요합니다)
Enable Optane memory

Step 7. 시스템이 재시작 된 후, Optane 관리 도구에 Optane 메모리가 활성화 된것을 볼 수 있을 것입니다.
Optane memory enabled

Q: M2_3 슬롯과 다른 M.2 슬롯을 재배치 해서 PCIE SSD RAID를 구성하려면 어떻게 해야 하나요? (2020/6/1)

A:
같은 유형과 용량의 똑같은 PCIE SSD를 사용하세요. 다음 단계에 따라 BIOS 설정을 조정하여 PCIe RAID를 구성하세요..

STEP 1. 포스트 스크린 중에 또는 핫키를 눌러 UEFI Setup Utility에 들어갑니다.

STEP 2. Advanced > Storage Configuration 으로 이동하여 SATA Mode Selection을 [RAID Mode]로 설정하세요.

STEP 3. Boot > CSM 으로 이동하여 Launch Storage OpROM policy를 [UEFI only]로 설정하세요.

STEP 4. PCIE SSD가 장착된 M.2 슬롯의 RST PCIe Storage Remapping을 [Enabled]로 조정합니다.
을 눌러 설정을 저장하고 설정(Setup)을 종료합니다.

STEP 5. Advanced > USB Configuration 으로 이동하여 Third Party USB 3.2 Controller를 [Disabled] 설정합니다.
을 눌러 설정을 저장하고 설정(Setup)을 종료합니다.
주의: Third Party USB 3.2 Controller를 비활성화한 뒤에는, 온보드 Type-C 포트는 동작되지 않을 것입니다.

STEP 6. Advanced 페이지에서 Intel(R) Rapid Storage Technology로 들어갑니다.

STEP 7. Create RAID Volume 옵션을 선택하고 를 누릅니다.

STEP 8. 볼륨명을 입력하고 를 누르거나, 단순히 를 눌러 기본 볼륨명을 적용합니다.

STEP 9. 원하는 RAID Level을 선택하고 를 누르세요.

STEP 10. RAID array를 구축하려는 대상 하드 드라이브를 선택하고 를 누르세요.

STEP 11. RAID array를 위한 스트립 사이즈를 선택하고 를 누르세요.

STEP 12. Create Volume을 선택하고 를 눌러 RAID array 생성을 시작합니다.

Q: ASRock X399 플랫폼에서 AMD Threadripper 2 CPU를 사용하려면, 어떻게 해야 하나요?(2018/7/1)

A:
ASRock X399 platform has supported AMD Threadripper 2 CPU since BIOS version P3.XX.
If your BIOS version is older than P3.XX, please update BIOS without powering on the system (without CPU) by using the BIOS Flashback feature that X399 supports.

BIOS를 업데이트 하려면, 다음 절차를 참조하세요.
1.ASRock 웹사이트를 방문해서 머더보드의 BIOS 다운로드 페이지로 진입하여 최신 BIOS를 다운로드 하세요.
Link: https://www.asrock.com/mb/

2.BIOS 파일을 귀하의 USB 플래시 드라이브에 복사하세요. USB 플래시 드라이브의 파일 시스템은 반드시 FAT32로 만들어야 합니다.
3.Zip 파일로부터 BIOS 파일 압축을 해제하고 파일의 이름을 "CREATIVE.ROM”으로 변경하세요.

4.다른 장치 없이 머더보드에 24 핀 전원 커넥터를 연결 합니다. 그런 다음 전원 공급 장치의 AC 스위치를 켜줍니다. 시스템에 전원을 인가하지 마세요.

5.그런 다음 USB 드라이브를 USB BIOS 플래시백 포트에 연결 합니다.
*USB 플래시백 포트에 대한 자세한 내용은 사용자 설명서를 참조하세요.

Model	USB BIOS Flashback port
X399 Taichi	USB3_6
X399M Taichi	USB3_6
Fatal1ty X399 Professional Gaming	USB3_6

6.BIOS 플래시백 스위치를 약 3초간 누릅니다. 그러면 LED가 깜빡이기 시작합니다.

7.몇 초간 기다립니다. LED 깜빡임이 멈추면 BIOS 업데이트 작업이 완료됩니다.
*LED 표시등이 녹색으로 켜진 경우 BIOS 업데이트가 제대로 작동되지 않습니다. USB 드라이브를 USB BIOS 플래시백 포트에 올바르게 연결했는지 확인하세요.

Q: X399 플랫폼에 CPU를 어떻게 설치해야 하나요? 1단계부터 3단계까지 참고해 나사를 조인 후, 커버가 잘 잠기지 않습니다..(2017/10/1)

A:
1,2 그리고 3번 순서대로 나사를 가볍게 조이세요. 그리고 나서 모두다 꽉 조이세요.

Q: TR4 1900X CPU를 X399 Taichi 또는 X399 Prof. gaming에 설치하고 싶은데, 무엇을 해야 하나요?
TR4 1900X CPU 지원을 위한 P1.30 BIOS 또는 최신 버전으로 다음의 단계를 참조해 업데이트 하세요.
(2017/8/1)

A:
Step 1. ASRock의 웹 사이트에서 P1.30 또는 최신 버전의 BIOS를 다운로드 하세요.
X399 Taichi: https://www.asrock.com/mb/AMD/X399%20Taichi/index.asp#BIOS
X399 Prof. Gaming: https://www.asrock.com/MB/AMD/Fatal1ty%20X399%20Professional%20Gaming/index.asp#BIOS

Step 2. 귀하의 USB 메모리 드라이브의 파일 시스템이 FAT32인지 확인하세요.
내 컴퓨터의 해당 드라이브에서 → 마우스 우 클릭 → 속성 선택 → 파일 시스템

Step 3. 만약 USB 드라이브가 FAT32 포맷이 아니라면, USB 메모리를 FAT32 포맷으로 만들어주세요.
내 컴퓨터의 해당 드라이브에서 → 마우스 우 클릭 → 포맷 선택 → FAT32 선택 → 시작

Step 4. 귀하의 USB 메모리 드라이브에 BIOS 파일을 복사하고 BIOS 파일 압축을 해제하세요.

Step 5. 파일명을 "creative.rom”로 변경한 뒤에 루트 디렉토리에 넣어주세요.

Step 6. 24핀 전원 커넥터를 머더보드에 장착하세요. 그런 다음 AC 스위치를 켜서 전원을 공급합니다.
*시스템에 전원을 켤 필요는 없습니다.

Step 7. USB 드라이브를 USB BIOS Flashback 포트에 연결 합니다.

Step 8. 버튼을 3초간 누르고 있어주세요. 그러면 LED가 깜빡이기 시작합니다.

Step 9. BIOS flashback이 완료되었음을 나타내므로, LED 깜빡임이 멈출 때까지 기다려주세요,

*LED 조명이 녹색으로 변하면, BIOS flashback이 제대로 동작하지 않음을 의미합니다.
1. USB 드라이브를 USB BIOS flashback 포트에 연결했는지 확인하세요.
2. BIOS flashback 버튼은 (BIOS_FB1, p9, No 19를 참조) 사용자가 BIOS를 업데이트 할 수 있게 해줍니다.
3. 5단계부터 다시 BIOS를 업데이트 하세요.

Q: AM4 플랫폼에서 "CPU Frequency Multiplier Change"설정을 어떻게 조정할 수 있습니까?(2017/3/1)

A:
CPU 클럭 배수 변경 옵션은 새 BIOS 업데이트에서 이미 지원됩니다.
ASRock 다운로드 영역을 방문하여 BIOS를 다음 BIOS 또는 이후 버전으로 업데이트하십시오.
다운로드 링크 : https://www.asrock.com/support/index.kr.asp

Model	BIOS Version
Fatal1ty X370 Professional Gaming	P1.50
X370 Taichi	P1.50
X370 Killer SLI/ac	P1.40
X370 Killer SLI	P1.40
Fatal1ty X370 Gaming K4	P1.40
Fatal1ty AB350 Gaming K4	P1.40
AB350 Pro4	P1.40
AB350M	P1.20

Q: AM4 메인 보드는 어떤 종류의 M.2 사양을 지원합니까? M.2는 SATA 포트와 공유됩니까? 어떤 SATA 포트?(2017/3/1)

A:
M.2 사양 지원은 AM4 메인 보드에 따라 다를 수 있습니다. 지원 정보는 다음 표를 참조하십시오.

Model	M.2 slot support PCIE/SATA	Is M.2 shared with SATA Port? Which SATA port shared with M.2
Fatal1ty X370 Professional Gaming	M2_1 (PCIE/SATA)	NO
X370 Taichi	M2_1 (PCIE/SATA)	NO
X370 Killer SLI/ac	M2_1, M2_2 (PCIE/SATA)	NO
X370 Killer SLI	M2_1, M2_2 (PCIE/SATA)	NO
Fatal1ty X370 Gaming K4	M2_1, M2_2 (PCIE/SATA)	NO
Fatal1ty AB350 Gaming K4	M2_1(PCIE), M2_2(SATA)	M2_1(share with PCIE4), M2_2(share with SATA3_3)
AB350 Pro4	M2_1(PCIE), M2_2(SATA)	M2_1(share with PCIE4), M2_2(share with SATA3_3)
AB350M Pro4	M2_1(PCIE), M2_2(SATA)	M2_2(share with SATA3_3)
AB350M-HDV	M2_1 (PCIE/SATA)	NO
AB350M	M2_1 (PCIE/SATA)	NO

Q: DRAM XMP 프로파일을로드 한 후 시스템이 올바르게 부팅되지 않습니다. 어떻게해야합니까?(2017/3/1)

A:
먼저 ASRock 공식 웹 사이트에서 최신 BIOS를 업데이트하십시오.
다운로드 링크 : https://www.asrock.com/support/index.kr.asp?cat=BIOS
AM4 메모리 호환성 문제로 인해 일부 고주파 메모리 모듈이 XMP 프로필과 함께 작동하지 않을 수 있습니다. ASRock은 고주파 메모리 기능을 향상시키기 위해 최신 AMD AGESA 코드를 계속 업데이트합니다. ASRock 공식 웹 사이트에서 최신 BIOS 업데이트를 확인하시기 바랍니다.
우리는 AM4 플랫폼에서 일부 메모리 모듈을 테스트했으며 사용자는 AM4 마더 보드와 페어링 할 수있는 최상의 모듈 목록을 보려면 모듈 목록을 참조하십시오.
메모리 지원 목록 링크 :
X370 Professional Gaming,
X370 Taichi,
X370 Killer SLI/ac,
X370 Killer SLI,
X370 Gaming K4,
AB350 Pro4,
AB350M Pro4,
AB350 Gaming K4

Q: AM4 모델에 메모리 모듈을 설치 하기 위한 우선 순위는 무엇입니까?(2017/2/1)

A:
2개의 메모리 모듈만 설치할 경우, DIMM(메모리 모듈)을 DDR4_A2 및 DDR4_B2 슬롯에 설치하세요.
DDR4_A2 및 DDR4_B2 가 사용중인 경우, DDR4_A1 및 DDR4_B1에 다른 메모리 모듈을 설치해주세요.

ASRock

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